Дмитрий Ткаченко: отзывы, развод или нет

Кто такой Дмитрий Ткаченко

Дмитрий Владиславович Ткаченко – корпоративный бизнес-тренер и консультант, который специализируется только на продажах и переговорах. По данным его официального сайта, в этой теме он с 2002 года, то есть более двадцати лет, и позиционирует себя как «инженера продаж» и эксперта по игровым тренингам. Деятельность полностью публична: сайт tkachenko.pro, YouTube-канал, Telegram, страница в VK и книги в крупном деловом издательстве «Альпина Паблишер».

Для оценки любого эксперта публичность – первый и самый важный маркер. Здесь есть реальное имя, лицо, многолетняя история выступлений и книги, которые можно купить в обычных магазинах и прочитать. Это отличает его от анонимных продавцов «секретов успеха», о которых в сети нет ничего, кроме рекламных лендингов.

Как Дмитрий Ткаченко стал известен: путь и вехи

Известность Ткаченко выстроил на пересечении двух направлений – корпоративных тренингов и книг. По данным его профиля, он консультировал более 600 организаций, среди которых называют Sony, Siemens, «Балтику» и «Ростелеком» (livelib.ru). По заявлению самого проекта, за эти годы он обучил свыше 18 000 продавцов и около 2 000 руководителей отделов продаж (tkachenko.pro).

Вторая опора репутации – издательская. Его книги по продажам выходят в «Альпине» и, по данным сайта, разошлись общим тиражом порядка 50 000 экземпляров. Отдельно проект отмечает, что автор несколько раз входил в отраслевые рейтинги лучших тренеров России – по версиям Salesportal.ru, журналов «Управление персоналом», «Управление сбытом» и других (alpinabook.ru). Проверить эти рейтинги по одному источнику сложно, поэтому мы приводим их как заявление проекта.

География его работы, судя по анонсам, охватывает Россию, страны СНГ и зарубежные площадки – в списках последних лет встречаются Хельсинки, Рига и Минск наряду с крупными российскими городами. Это системная тренерская практика, которая идёт много лет подряд, далеко за рамками разового онлайн-курса.

Цифры об учениках, клиентах и рейтингах указаны на официальном сайте и в карточке автора. Мы приводим их как заявленные данные проекта, а не как независимо заверенную отчётность.

Чем занимается: книги, тренинги и цифры

У Дмитрия Ткаченко два основных направления: печатные книги по продажам и корпоративные тренинги. Разберём каждый продукт отдельно, чтобы было видно, за что именно человек платит и чего стоит ждать.

1. Книги по продажам

Именно книги сделали Ткаченко узнаваемым за пределами корпоративных залов. Все они выходят в «Альпине» и продаются в обычных магазинах – «Читай-город», «Лабиринт», «Литрес» – с открытыми ценами и отзывами.

• «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч» – самая известная книга, около 683 ₽ в твёрдом переплёте. Это сборник готовых речевых модулей и таблиц-чеклистов для внедрения скриптов в отделе продаж (alpinabook.ru).
• «Работа с возражениями: 200 приёмов продаж для холодных звонков и личных встреч» – около 499 ₽ в электронном виде. Разбор типичных ошибок менеджеров и готовые ответы на возражения.
• «Работа с возражениями и отказами: 300 приёмов для продаж, переговоров и холодных звонков» – расширенное издание предыдущей книги, около 877 ₽, с большим числом приёмов.
• «Переговоры о цене: как покупать дешево, а продавать дорого» – около 719 ₽. Книга о торге и защите цены, у неё самый высокий рейтинг среди работ автора на LiveLib.
• «Сбор долгов без судов: работа с дебиторской задолженностью» – прикладное руководство по возврату долгов без обращения в суд.

Отдельная сильная сторона книг – практический формат. Автор даёт конкретные речевые заготовки вместо общих рассуждений: по его словам, для каждой сложной ситуации в продажах предусмотрено минимум семь готовых модулей ответа. Для новичка и для руководителя, который строит скрипты с нуля, это экономит недели работы. По этому же принципу построены и таблицы внедрения: в книгах есть чеклисты и примерный расчёт сроков, за сколько скрипт реально доходит до отдела продаж и начинает работать. Такой прикладной формат объясняет, почему книги Ткаченко часто держат в отделах продаж как рабочую методичку, а не читают один раз.

2. Корпоративные тренинги

Основной заработок тренера – это работа с компаниями. По данным сайта, Ткаченко ведёт тренинги по нескольким направлениям: активные B2B-продажи, телефонные продажи и холодные звонки, переговоры, продажи в рознице и FMCG, управление отделом продаж и работа с дебиторской задолженностью (tkachenko.pro).

Фишка, которую он выносит в позиционирование, – игровой, геймифицированный формат обучения: приёмы отрабатываются через деловые игры и разбор реальных звонков, а не через сухую лекцию. Стоимость корпоративных программ публично не указана и обсуждается индивидуально под задачи заказчика, что для тренерского рынка обычная практика: цена зависит от числа участников, города и объёма подготовки.

3. Онлайн-контент и каналы

Помимо книг и офлайн-тренингов, Ткаченко ведёт открытые каналы – YouTube с разборами техник продаж и Telegram-канал @tkachenko_dm. Там выкладываются фрагменты приёмов, ответы на возражения и анонсы. Это бесплатный слой, по которому можно заранее оценить манеру и подход, прежде чем платить за книгу или звать на корпоратив.

Что важно понять по продуктам в целом: линейка выстроена логично – бесплатный контент в каналах, недорогие книги как вход в метод и дорогие корпоративные тренинги как основной продукт. Это стандартная структура для практикующего бизнес-тренера, и сама по себе она не вызывает вопросов. Разница между уровнями честная: книга даёт метод и заготовки, а живой тренинг – отработку навыка под контролем.

«Развод» и «разоблачение»: разбираем по фактам

По запросам «Дмитрий Ткаченко развод» и «Дмитрий Ткаченко разоблачение» люди обычно ищут страховку перед покупкой книги или заказом тренинга, а не громкий скандал. Честный ответ: громких публичных обвинений, судебных дел или массовых заявлений о мошенничестве по Ткаченко в открытых источниках мы не нашли. Сам запрос «развод» здесь во многом поисковый: его набирают по инерции, как и по любому платному эксперту.

Разбираем претензии по отдельности

Чтобы разговор был предметным, разберём основные претензии, которые действительно встречаются в отзывах, а не в шаблонных «рейтингах».

«Приёмы жёсткие и манипулятивные». Часть читателей считает отдельные техники автора – давление в торге, скрипты дожима – слишком напористыми. В одном из отзывов на «Скрипты продаж» некоторые приёмы прямо названы неприемлемыми и непрофессиональными (livelib.ru). Это вопрос стиля продаж и этики, а не обмана: жёсткие техники нравятся не всем, и это нормальная дискуссия внутри профессии.

«Приписывает себе чужие приёмы». Ещё одна претензия из отзывов – что часть техник, поданных как авторские, заимствована из более ранних источников по продажам. Это встречается почти у всех прикладных авторов жанра «готовых скриптов» и говорит скорее о вторичности отдельных приёмов, чем о недобросовестности. Первоисточник многих техник холодных звонков действительно старше любых современных книг.

«Шаблоны не работают вживую». Один из критиков отмечает, что скрипт остаётся шаблоном в письменной форме, а в живом разговоре всё идёт иначе (books.yandex.ru). Это справедливое ограничение любых скриптовых методик: заготовку нужно адаптировать под свою интонацию и клиента, иначе она звучит роботно. К обману это отношения не имеет, это про грамотное применение.

Что пишут в отзывах: плюсы и минусы

Честно с обеих сторон – реальные отзывы о прикладных книгах по продажам всегда неоднородны.

Общий мотив критики сводится к стилю и уровню читателя: тем, кто ищет мягкие консультативные продажи или уже давно в профессии, книги кажутся жёсткими и базовыми. Это спор о подходе, а не доказательство обмана.

Что пишут на разных площадках

Отзывы о Ткаченко разбросаны по книжным площадкам, и это как раз хорошо: их пишут реальные читатели, купившие книгу. Ниже – срез по открытым источникам со ссылками, чтобы можно было проверить самому.

Похвала. На LiveLib один из экспертных обзоров называет «Скрипты продаж» книгой, которая «должна стать настольной книгой руководителя отдела продаж» (livelib.ru). На «Яндекс Книгах» у той же книги преобладают оценки «Советую» и «Полезно», читатели отмечают готовые формулировки и расчёт сроков внедрения скриптов (books.yandex.ru). «Переговоры о цене» держат высокий рейтинг 4,4 из 5.

Критика. В отзыве на LiveLib с заголовком «Полезно для новичков» книгу хвалят как стартовую, но отмечают, что опытному продавцу она даёт мало нового (livelib.ru). Там же и на «Читай-городе» встречаются претензии к жёсткости приёмов и к тому, что часть техник знакома по другим авторам (chitai-gorod.ru).

Как читать эти отзывы. В случае с Ткаченко почти нет «рейтинговых» сайтов-разоблачителей, зато много обычных читательских рецензий на книжных платформах. Это более здоровая картина, чем у чисто онлайновых экспертов: оценки ставят люди, которые реально держали продукт в руках. Ориентироваться стоит на конкретику – что именно хвалят и за что ругают, а не на общий балл.

Ещё один важный ориентир – распределение оценок. На LiveLib из 151 оценки почти три четверти приходятся на четвёрки и пятёрки (52 и 56 соответственно), троек 31, а откровенно негативных оценок всего 12. Это профиль крепкого рабочего пособия: книгу редко бросают на середине и редко называют бесполезной, но и восторгов «изменило мою жизнь» она почти не собирает. Для прикладной литературы по продажам такой ровный рейтинг ближе к комплименту, чем к тревожному сигналу.

Отдельно стоит держать в голове разницу между отзывами на книги и оценками корпоративных тренингов. Публичные читательские рецензии есть только на книги, а обратная связь по живым тренингам чаще остаётся внутри компаний-заказчиков и наружу почти не выходит. Поэтому судить о качестве офлайн-программ по книжным звёздам напрямую нельзя: книга показывает метод и стиль автора, но реальную пользу тренинга для конкретной команды видно уже по результатам продаж после обучения.

Место в нише: с кем сравнивают

Ткаченко работает в нише практических продаж и переговоров, где хватает сильных имён. По формату его чаще сравнивают с авторами, которые тоже дают прикладные техники, а не общую мотивацию.

Игорь Рызов известен книгами и тренингами по жёстким переговорам – у него акцент на торге и защите интересов. Максим Батырев ближе к теме управления продажами и менеджменту команды. Сергей Азимов и Борис Жалило – тоже практики продаж со своими системами скриптов и работы с возражениями. На этом фоне Ткаченко занимает узкую и понятную нишу: готовые речевые модули для холодных звонков, работа с возражениями и отказами, а также редкая для рынка тема – возврат дебиторской задолженности.

Его сильная сторона – прикладная конкретика и формат «взял и внедрил»: скрипты, таблицы, чеклисты. Обратная сторона той же медали – от него не стоит ждать глубокой теории продаж или мягких консультативных методик. Это тренер и автор про технику и отработку, и в этой роли он держится на рынке уже более двадцати лет, что само по себе показатель.

Кому подходит, а кому нет

Подойдёт, если вы менеджер по продажам, руководитель отдела или предприниматель, которому нужны готовые скрипты холодных звонков, ответы на возражения и понятная система работы с ценой и долгами.

Не подойдёт, если вы ищете мягкие консультативные продажи «через отношения», не любите скриптовые техники или хотите глубокую академическую теорию продаж.

Точно не стоит ждать от книг и тренингов волшебства без внедрения. Скрипт работает только тогда, когда его адаптируют под свой продукт, интонацию и клиента, а затем отрабатывают на практике. Опытному продавцу с собственным наработанным стилем часть материала покажется знакомой – это нормально для прикладного жанра.

Разумный путь – начать с книги за несколько сотен рублей, проверить метод на своих звонках и уже потом решать, нужен ли корпоративный тренинг для команды. Такой порядок стоит недорого и снимает большую часть рисков, о которых пишут в критических отзывах.

Как проверить любого эксперта перед покупкой

Главная польза этого разбора – это метод, а не оценка одного человека. Прежде чем платить любому эксперту по продажам, прогоните его по пяти пунктам:

Прогоните по этим пяти пунктам и Ткаченко, и любого другого эксперта из отзывов – это честнее, чем верить одному заголовку «развод» или одному восторженному отзыву. По нашей проверке Ткаченко проходит все пять: публичность, проверяемые книги, названные клиенты, продажа навыка и тренерская практика с 2002 года.

Частые вопросы